En TEVEN24SIETE nos tomamos en serio la protección de tus datos. En esta página explicamos quién es el responsable del tratamiento, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Raúl Peña Sáez-Diez
- NIF: 47237496G
- Domicilio: Camí de can Cerdà 6, 08290 Cerdanyola del Vallès, Barcelona
- Email de contacto: backoffice@teven24siete.com
- Web: https://teven24siete.com
- Nombre comercial: TEVEN24SIETE
2. Datos que tratamos
Según el caso, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto que nos facilitas al pedir información, contratar un servicio o escribirnos: nombre, email, teléfono y mensaje.
- Datos de facturación de los clientes contratantes: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal.
- Datos del servicio de fichaje que cargas como cliente: nombre y datos identificativos de tus empleados, jornadas, entradas y salidas. Para estos datos, TEVEN24SIETE actúa como encargado del tratamiento (ver punto 8); el responsable es tu empresa.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas. Se usan de forma agregada para mejorar el sitio.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tus consultas y prestar los servicios que contrates.
- Gestionar la facturación y las obligaciones contables y fiscales.
- Cumplir obligaciones legales (Hacienda, normativa laboral, etc.).
- Avisar de novedades del servicio que afecten a tu cuenta.
- Mejorar el sitio web a partir de información agregada de uso.
4. Base legal del tratamiento
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) — para prestarte el servicio contratado y para tramitar las solicitudes que nos envíes.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — para cumplir con la normativa fiscal, contable, laboral y de protección de datos.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para comunicarte novedades relacionadas con tu servicio y para mantener la seguridad del sistema.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) — cuando nos lo das expresamente, por ejemplo al enviar un formulario.
5. Plazos de conservación
- Datos de clientes contratantes: durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (5 años para obligaciones tributarias).
- Datos del fichaje (registros de jornada): 4 años, conforme exige la normativa laboral.
- Datos de consultas no convertidas en contrato: hasta 1 año, salvo que nos pidas su supresión antes.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar el servicio trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y tienen contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — alojamiento de la web y del CRM.
- Stripe — procesamiento de pagos con tarjeta.
- Resend — envío de emails transaccionales.
- Cloudflare — DNS y protección frente a ataques.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales están amparadas por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por mecanismos equivalentes.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te reconoce el RGPD:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir datos inexactos.
- Supresión — pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición — oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Limitación — pedir que limitemos el tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento — cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercerlos, escríbenos a backoffice@teven24siete.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte una copia de tu documento de identidad para confirmar quién eres.
Si consideras que no atendemos correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cuando somos encargados del tratamiento
Para los datos de tus empleados que tú —como cliente del fichaje— cargas en TEVEN24SIETE, tu empresa es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos como encargado. En ese rol, tratamos esos datos únicamente para prestarte el servicio, no los usamos para otros fines, y los borramos o devolvemos al finalizar la relación. Si necesitas un contrato formal de encargo del tratamiento, pídenoslo por email.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento entre empresas, autenticación reforzada y copias de seguridad. Los detalles están en la página de Seguridad.
10. Cookies
Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Solo se usan, en su caso, cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, exentas del deber de consentimiento por el artículo 22.2 de la LSSI.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada arriba.